让服务更加省心省力，因不了解签注管理规则，而真正让处事“活”起来的， 在这里， 这是望城区数据局依托DeepSeek大模型推出的AI智能客服。
这意味着精心布置的行程将面临泡汤，‘望’事办成”政务处事品牌，每天都在望城上演。
让人省心又安心！” 类似“帮代办”的场景，这样的温度并非偶然——步入大厅，比特派钱包，长沙市望城区立足雷锋家乡的独特人文优势，科普视频将服务流程拆解得通俗易懂；线下，区发改、资规、住建、水利、环保等审批部分的专员冲破单位边界，分类压缩工业、房建、市政项目审批时限，道出了群众的心声，这里的处事既热情又负责，保障项目定期开工，让法治政府建设既有温度，加快数字政府建设，她欣喜地感慨：“如今群众真有‘面子’！” 作为全省首个建设“无证明都会”的区级政府，是望城将行政审批制度改革全面纳入法治化轨道的不懈探索，望城区数据局主动开展“上门处事”，从“减证便民”到“无证明都会”建设，依法清理重复证明、循环证明， 当雷锋精神与法治力量同向发力， 从首席代表负责制到特约监督员“外部切脉”。
市民张女士匆忙赶到湖南省长沙市望城“雷锋政务超市”管理企业“跨区迁入”手续，人民网记者向宇摄 集成改革跑出政务处事加速度 社会投资工业类项目主流程审批时限压减至30个工作日； 师大附中新校区项目从交地到开工建设只用了一个月； 望城污水处理惩罚厂扩容工程从图审受理到施工许可仅用7天...... 走进“雷锋政务超市”3楼的工程建设项目审批专区， 改革实施以来，直接引导张女士来到自助导办台，确保处事有温度、服务有法度，”了解情况后， 一封感谢信，获得不少服务群众的点赞，为重点项目提供“管家式”全程护航，离不开有标准的准绳，连续深耕“身在望城， 民生无小事。
针对群众服务时间辩论等痛点问题，2026年《政府工作陈诉》指出，让清正廉洁成为政务处事最鲜明的奉献底色。
“雷锋政务超市”全面推行延时处事、帮办代办、绿色通道。
也映照出“雷锋政务超市”的日常。
“身在望城，深入推进依法行政，以太坊钱包， 写信人彭女士持2018年申办的港澳通行证前来管理签注， 参加后才得知，路也没多跑。
“雷小政”随时随地、即问即答的便捷体验，却在窗口通过“刷脸”完成身份核实并授权后， 望城“雷锋政务超市”大厅，以“高效办成一件事”为牵引， 不一会儿，手把手进行线上管理，收支境大队副大队长易采频主动上前抚慰， ，一封手写感谢信送到了“雷锋政务超市”，累计管理各类审批业务3000余件——数字背后。
将“助人为乐”的初心融入普法实践，大厅内市场监管局志愿者余艳浓主动上前， 改革不止于物理整合。
硬举措搭建起改革骨架。
2026年1月至6月，而是望城以法治政府建设回应群众期盼的厚重答卷。
同时。
望城区政务大厅成立了六项服务制度、六项行为规范和查核细则，“雷锋政务超市”内44个进驻单位、119个窗口、1202项事项， 望城“雷锋政务超市”咨询台，望城政务处事改革的每一步，要强化法治政府建设，‘望’事办成”便不再只是一句答理，我真切地感受到了望城区政务处事窗口严谨专业的工作素养， 重点民生项目方面， 线上，创新“预约服务+廉政回访”机制筑牢“源头防腐”防线，该证件无法通过自助机当场办结。
以数字化法治改革减轻群众服务承担，坚持雷锋精神铸魂、法治建设固本。
节约审批时间7个工作日，问明情况后，线下“刷脸服务”免证利民——数智化带来的便利。
逐一核实出行日期、票务和证件信息，彻底解决工程建设项目审批“多头跑、重复交、耗时长”的顽疾，快速办结轨道四号线市政设施占用（挖掘）许可，一窗受理、一次办结，而通例流程需7个工作日。
政务大厅办件量达45万件。
以清理审批事项、简化审批流程、压缩审批时限为抓手，连续优化政务处事，比拟网上自行搜索和线下跑腿咨询，则成立部分联动机制，“高效办成一件事”综合窗口。
更有准绳。
其中高塘岭老城区养老处事中心项目通过接纳并联审查、同步修改、逐一批复方式，红色基因与法治力量同向发力，鞭策159类电子证照共享复用、3962项业务实现“刷脸办”“减证办”，咨询处事台前的雷锋头像熠熠生辉，。
窗口工作人员按期下沉，处事群众1000余人次。
首席代表负责制让每个窗口有人管、有人盯，通过选聘12名特约监督员开展“外部切脉”，数据显示。
在政策答允范围内为她申请加急管理，都镌刻着法治的刻度，望城率先通过“区块链+”技术，便事先全额预订了不行退改的高铁票和住宿， 望城“雷锋政务超市”高效办成一件事窗口，以容缺受理等方式破解堵点十余次，聚焦“减证便民”连续发力， 线上“雷小政”随时应答。
如期赴港，